Política de exclusão de conta (modelo pronto)
Quem somos
Nosso site é https://seeyouapp.org.
Como solicitar a exclusão da conta e dos dados
Você pode pedir a exclusão de sua conta See U e dos dados associados de duas formas:
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Dentro do app:
Menu Perfil → Configurações → Privacidade → Excluir conta.
Confirme sua identidade (senha/biometria/2FA, quando aplicável) e finalize o pedido. -
Pela web (sem precisar do app instalado):
Acesse https://seeyouapp.org/delete-account e preencha o formulário de exclusão.
Se não lembrar seu login, você pode verificar pelo e-mail de cadastro.
Observação exigida pelo Google Play: o link web deve permitir iniciar a exclusão sem exigir reinstalar o app. Ajuda do Google
O que é excluído
Ao concluir a solicitação, apagamos (ou anonimizamos de forma irreversível) os seguintes conjuntos de dados vinculados à sua conta:
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Perfil (nome, e-mail/login, foto, idioma),
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Preferências e configurações,
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Dados de uso do app e histórico de atividades pessoais,
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Dados de autenticação próprios do See U.
O que podemos manter (quando estritamente necessário)
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Registros mínimos para cumprir obrigações legais (por exemplo, notas fiscais, logs de segurança) e para resolver fraudes/contestação de pagamentos;
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Backups: por questões de integridade, cópias em backup podem persistir por até 90 dias e são eliminadas no ciclo normal de retenção; não são usadas ativamente.
Essas exceções seguem as práticas aceitas pelo Google Play (ex.: manter dados exigidos por lei) e devem ser informadas com clareza ao usuário. League of Lawyers+1
Prazos
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Confirmação do recebimento: imediata por e-mail.
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Execução da exclusão: até 30 dias corridos (na maioria dos casos, bem antes).
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Backups: eliminados no ciclo regular (até 90 dias).
Reativação
Após a exclusão, a conta não pode ser restaurada. Você poderá criar outra conta a qualquer momento.
Contatos
Dúvidas sobre exclusão de conta ou privacidade: privacy@seeyouapp.org.
