Privacy Policy

# 🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SEE U APP

**See u app inova simples (l.s.)**

**CNPJ**: 48.200.632/0001-25

**Versão**: 4.0 – Atualizada em **28 de outubro de 2025**

**Local**: Arapiraca, Alagoas, Brasil

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## 📋 ÍNDICE

1. [Identificação e Contato](#1-identificação-e-contato)

2. [Nossa Missão e Compromisso](#2-nossa-missão-e-compromisso)

3. [Conformidade Legal](#3-conformidade-legal)

4. [Dados Coletados e Finalidades](#4-dados-coletados-e-finalidades)

5. [Permissões do Aplicativo e Uso Detalhado](#5-permissões-do-aplicativo-e-uso-detalhado)

6. [Como Coletamos Seus Dados](#6-como-coletamos-seus-dados)

7. [Compartilhamento de Dados com Terceiros](#7-compartilhamento-de-dados-com-terceiros)

8. [Localização em Segundo Plano](#8-localização-em-segundo-plano)

9. [Armazenamento e Segurança](#9-armazenamento-e-segurança)

10. [Seus Direitos (LGPD)](#10-seus-direitos-lgpd)

11. [Retenção e Exclusão de Dados](#11-retenção-e-exclusão-de-dados)

12. [Cookies e Tecnologias de Rastreamento](#12-cookies-e-tecnologias-de-rastreamento)

13. [Menores de Idade](#13-menores-de-idade)

14. [Transferência Internacional de Dados](#14-transferência-internacional-de-dados)

15. [Alterações nesta Política](#15-alterações-nesta-política)

16. [Contato e Solicitações](#16-contato-e-solicitações)

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## 1. IDENTIFICAÇÃO E CONTATO

### 🏢 Empresa

**Razão Social**: See u app inova simples (l.s.)

**CNPJ**: 48.200.632/0001-25

**Endereço**: Rua Nossa Senhora do Carmo, n. 180, Bairro: Cacimbas, CEP: 57304-477, Arapiraca, Alagoas, Brasil

### 📧 Canais de Atendimento

– **E-mail Principal**: contato@seeuapp.com.br

– **E-mail Acadêmico**: asfa@ic.ufal.br

– **DPO (Encarregado de Dados)**: dpo@seeuapp.com.br

– **Segurança**: security@seeuapp.com.br

– **Suporte Técnico**: suporte@seeuapp.com.br

– **Acessibilidade**: acessibilidade@seeuapp.com.br

– **Telefone**: +55 (82) 3214-1710

### ⏰ Horário de Atendimento

– **Suporte Geral**: Segunda a sexta, 8h às 18h (horário de Brasília)

– **Emergências de Acessibilidade**: 24 horas por dia, 7 dias por semana

– **Chat com Assistente Maria**: Disponível 24/7

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## 2. NOSSA MISSÃO E COMPROMISSO

### 🌟 Quem Somos

O **See U App** é uma solução inovadora desenvolvida para transformar a vida de pessoas com deficiência visual. Utilizamos tecnologias avançadas de **inteligência artificial, reconhecimento de voz, análise de imagens e assistência virtual** para promover autonomia, mobilidade e inclusão social.

### 💙 Nosso Lema

> **”Só se vê bem com o coração, o essencial é invisível aos olhos.”**

> — Antoine de Saint-Exupéry

### 🎯 Compromisso com Privacidade

– **Transparência Total**: Informamos claramente quais dados coletamos e por quê

– **Controle ao Usuário**: Você decide quais permissões conceder

– **Segurança Máxima**: Implementamos as melhores práticas de proteção de dados

– **Conformidade Legal**: Cumprimos integralmente a LGPD e demais legislações aplicáveis

– **Acessibilidade Digital**: Garantimos que informações sobre privacidade sejam compreensíveis para todos

### 🏆 Público-Alvo

Mais de **40 milhões de brasileiros** com deficiência visual severa ou cegueira. Desde 2009 trabalhamos para democratizar o acesso à tecnologia inclusiva.

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## 3. CONFORMIDADE LEGAL

Esta Política de Privacidade está em conformidade com:

### 🇧🇷 Legislação Brasileira

– **Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)** – Lei nº 13.709/2018

– **Marco Civil da Internet** – Lei nº 12.965/2014

– **Código de Defesa do Consumidor** – Lei nº 8.078/1990

– **Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência** – Lei nº 13.146/2015

### 🌍 Legislação Internacional

– **GDPR (General Data Protection Regulation)** – Regulamento Europeu

– **CCPA (California Consumer Privacy Act)** – Lei da Califórnia

– **COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act)** – Proteção de Menores

### 🛡️ Certificações e Compliance

– **ISO 27001**: Sistema de Gestão de Segurança da Informação (em processo)

– **SOC 2 Type II**: Auditoria de controles de segurança (em processo)

– **WCAG 2.1 Nível AA**: Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web

– **Penetration Testing**: Testes regulares de segurança por especialistas externos

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## 4. DADOS COLETADOS E FINALIDADES

### 📊 4.1 Dados Pessoais de Cadastro

#### O que coletamos:

– **Nome completo**

– **E-mail**

– **Telefone** (opcional)

– **Data de nascimento**

– **CPF** (somente para serviços específicos)

– **Foto de perfil** (opcional)

#### Por que coletamos:

– ✅ Criar e gerenciar sua conta

– ✅ Autenticar acessos e garantir segurança

– ✅ Personalizar sua experiência no aplicativo

– ✅ Enviar notificações importantes sobre o serviço

– ✅ Cumprir obrigações legais e fiscais

#### Base legal (LGPD):

– **Execução de contrato** (Art. 7º, V)

– **Consentimento** (Art. 7º, I)

– **Obrigação legal** (Art. 7º, II)

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### 🎤 4.2 Dados de Áudio e Voz

#### O que coletamos:

– **Comandos de voz** gravados pelo microfone

– **Gravações de áudio** temporárias durante uso da Assistente Virtual Maria

– **Padrões de fala** para melhorar reconhecimento

– **Preferências de velocidade de narração TTS (Text-to-Speech)**

#### Por que coletamos:

– ✅ Processar comandos de voz para controlar o aplicativo

– ✅ Fornecer respostas da Assistente Virtual Maria via IA

– ✅ Ativar funcionalidades através do **duplo clique nos botões de volume**

– ✅ Converter fala em texto (Speech-to-Text)

– ✅ Narrar conteúdos e notificações (Text-to-Speech)

– ✅ Melhorar algoritmos de reconhecimento de voz

– ✅ Oferecer controle 100% mãos-livres do aplicativo

#### Como processamos:

– 🔒 **Gravações temporárias**: Áudio é processado e **excluído imediatamente** após conversão

– 🤖 **Processamento de IA**: Comandos são enviados para nossa **plataforma de inteligência artificial proprietária** de forma **anonimizada**

– 📱 **Processamento local**: Quando possível, usamos reconhecimento no próprio dispositivo

– 🔐 **Criptografia**: Transmissões de áudio são protegidas com TLS 1.3

#### Base legal (LGPD):

– **Execução de contrato** (Art. 7º, V)

– **Consentimento específico** (Art. 7º, I)

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### 📸 4.3 Dados de Imagem e Câmera

#### O que coletamos:

– **Fotos capturadas pela câmera** para análise assistiva

– **Imagens analisadas pela IA** para descrição de ambientes

– **Vídeos curtos** para stories e compartilhamento social

– **Metadados EXIF** (localização, data/hora, dispositivo)

#### Por que coletamos:

– ✅ **Assistente Visual**: Descrever objetos, pessoas, textos e ambientes para pessoas cegas

– ✅ **Análise em Tempo Real**: Identificar obstáculos, placas, produtos, documentos

– ✅ **Stories e Rede Social**: Permitir compartilhamento de momentos

– ✅ **Reconhecimento de Texto (OCR)**: Ler documentos, cardápios, placas

– ✅ **Detecção de Pessoas**: Identificar presença humana para segurança

– ✅ **Categorização Inteligente**: Classificar imagens automaticamente

#### Como processamos:

– 🔒 **Análise temporária**: Imagens são processadas e **não armazenadas permanentemente**

– 🤖 **IA Especializada**: Usamos visão computacional avançada desenvolvida pela **See U IA**

– 📱 **Edge Computing**: Processamento local quando viável para privacidade

– 🗑️ **Exclusão automática**: Imagens temporárias são deletadas em até 24 horas

– 🔐 **Sem compartilhamento**: Imagens nunca são vendidas ou usadas para publicidade

#### Base legal (LGPD):

– **Consentimento específico** (Art. 7º, I)

– **Execução de contrato** (Art. 7º, V)

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### 📍 4.4 Dados de Localização

#### O que coletamos:

– **Localização precisa (GPS)**: Coordenadas exatas latitude/longitude

– **Localização aproximada**: Baseada em rede Wi-Fi e torres de celular

– **Histórico de localizações**: Trajetos percorridos durante uso do mapa

– **Localização em segundo plano**: Quando o app está minimizado

#### Por que coletamos:

– ✅ **Mapa Inteligente**: Mostrar sua posição no mapa Google Maps integrado

– ✅ **Navegação Acessível**: Orientação por voz para destinos

– ✅ **Pontos de Interesse**: Identificar locais próximos (restaurantes, farmácias, hospitais)

– ✅ **Eventos Culturais**: Navegação para eventos como FLIP 2025 em Paraty-RJ

– ✅ **Sistema de Ecolocalização**: Tecnologia exclusiva desenvolvida para FLIP 2025

– ✅ **Stories Georreferenciados**: Marcar localização em publicações

– ✅ **Segurança**: Ativar alertas de proximidade e orientação espacial

#### 🚨 Localização em Segundo Plano (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION):

**Por que precisamos desta permissão sensível:**

– 🗺️ **Navegação Contínua**: Manter orientação por voz mesmo quando o app está minimizado

– 🔊 **Alertas de Proximidade**: Notificar sobre pontos de interesse enquanto você caminha

– 🎯 **Ecolocalização FLIP 2025**: Sistema inovador que usa sensores e áudio para navegação autônoma em eventos

– 🏃 **Orientação em Tempo Real**: Avisos de mudanças de rota sem precisar abrir o app

– ♿ **Acessibilidade Crítica**: Pessoas cegas precisam de orientação constante para mobilidade segura

**Como usamos de forma responsável:**

– ✅ Localização em segundo plano **só é ativada durante navegação ativa**

– ✅ Coletamos **apenas quando você está usando funcionalidades de mapa/navegação**

– ✅ Você pode **desativar a qualquer momento** nas configurações do dispositivo

– ✅ Não rastreamos sua localização 24/7 sem seu conhecimento

– ✅ Dados de localização são **criptografados** e **nunca vendidos**

#### Como protegemos:

– 🔐 **Criptografia AES-256**: Dados de localização sempre criptografados

– ⏱️ **Retenção limitada**: Histórico mantido por no máximo 90 dias

– 🗑️ **Exclusão sob demanda**: Você pode apagar seu histórico a qualquer momento

– 🔒 **Sem venda de dados**: Nunca comercializamos suas localizações

– 🛡️ **Anonimização**: Dados agregados são desvinculados de sua identidade

#### Base legal (LGPD):

– **Consentimento específico e destacado** (Art. 7º, I e Art. 11, II, a)

– **Execução de contrato** (Art. 7º, V)

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### 📱 4.5 Dados de Dispositivo e Uso

#### O que coletamos:

– **Modelo do dispositivo** (ex: iPhone 13, Samsung Galaxy S21)

– **Sistema operacional** (iOS 16, Android 13)

– **Versão do aplicativo**

– **Idioma e fuso horário**

– **Endereço IP** (anonimizado)

– **Identificadores únicos** (Device ID, Advertising ID)

– **Sensores do dispositivo** (acelerômetro, giroscópio, magnetômetro)

– **Logs de erro e desempenho**

– **Tempo de uso e funcionalidades acessadas**

– **Interações com botões de volume** (para ativar comandos de voz)

#### Por que coletamos:

– ✅ Garantir compatibilidade e otimização

– ✅ Diagnosticar problemas técnicos

– ✅ Melhorar performance e estabilidade

– ✅ Prevenir fraudes e abusos

– ✅ Personalizar funcionalidades de acessibilidade

– ✅ Ativar **controle por botões de volume** (duplo clique para comandos de voz)

– ✅ Analisar padrões de uso para desenvolvimento de novos recursos

#### Base legal (LGPD):

– **Legítimo interesse** (Art. 7º, IX)

– **Execução de contrato** (Art. 7º, V)

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### 💬 4.6 Dados de Conversação e Chat

#### O que coletamos:

– **Mensagens trocadas** com a Assistente Virtual Maria

– **Histórico de conversas**

– **Perguntas e respostas** processadas pela IA

– **Contexto de diálogos** para continuidade

– **Feedback sobre respostas** (útil/não útil)

#### Por que coletamos:

– ✅ Fornecer respostas contextualizadas e inteligentes

– ✅ Manter histórico para continuidade de conversas

– ✅ Melhorar algoritmos de Processamento de Linguagem Natural (NLP)

– ✅ Personalizar assistência conforme suas necessidades

– ✅ Oferecer informações sobre **FLIP 2025** e eventos culturais

– ✅ Auxiliar em buscas de **oportunidades de emprego** para PcD

#### Como protegemos:

– 🔒 Conversas são **criptografadas** em trânsito e em repouso

– 🤖 Processamento via **serviços de IA da See U** com garantia de não treinamento de modelos em dados de clientes

– 🗑️ Histórico pode ser **excluído a qualquer momento**

– 🔐 Dados não são compartilhados com terceiros para publicidade

#### Base legal (LGPD):

– **Execução de contrato** (Art. 7º, V)

– **Consentimento** (Art. 7º, I)

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### 👥 4.7 Dados de Rede Social e Comunidade

#### O que coletamos:

– **Posts, stories e atualizações** que você cria

– **Comentários e interações** com outros usuários

– **Comunidades** que você participa

– **Preferências de feed**

– **Conexões sociais** dentro do aplicativo

#### Por que coletamos:

– ✅ Permitir compartilhamento social e conexões entre usuários

– ✅ Construir comunidade inclusiva para pessoas com deficiência visual

– ✅ Moderar conteúdo para segurança da comunidade

– ✅ Personalizar feed de atualizações

#### Base legal (LGPD):

– **Execução de contrato** (Art. 7º, V)

– **Consentimento** (Art. 7º, I)

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### 💼 4.8 Dados Profissionais e Educacionais

#### O que coletamos:

– **Currículos e informações profissionais** (para vagas de emprego)

– **Histórico educacional**

– **Preferências de oportunidades**

– **Candidaturas a vagas**

– **Conteúdos educacionais acessados**

#### Por que coletamos:

– ✅ Conectar você a **oportunidades de emprego** adequadas

– ✅ Facilitar processos de candidatura

– ✅ Recomendar conteúdos educacionais relevantes

– ✅ Promover inclusão profissional de PcD

#### Base legal (LGPD):

– **Consentimento** (Art. 7º, I)

– **Execução de contrato** (Art. 7º, V)

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## 5. PERMISSÕES DO APLICATIVO E USO DETALHADO

### 🔐 5.1 Permissões de Áudio

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**Detalhamento:**

– **Comandos de Voz**: O microfone é usado APENAS quando você ativa comandos de voz (duplo clique no botão de volume ou botão do microfone)

– **Sem Escuta Passiva**: Não gravamos áudio em segundo plano sem sua autorização explícita

– **Processamento Temporário**: Gravações são processadas e imediatamente descartadas

– **Botões de Volume**: Funcionalidade inovadora que permite pessoas cegas ativarem o app através do duplo clique físico nos botões de volume, sem precisar tocar na tela

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### 📸 5.2 Permissões de Câmera e Mídia

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**Detalhamento:**

– **Assistente Visual**: A câmera é o coração da nossa tecnologia assistiva — permite que pessoas cegas “vejam” através da descrição por IA

– **Sem Vigilância**: Câmera **nunca** é ativada em segundo plano sem seu comando

– **Processamento Seguro**: Imagens são analisadas e descartadas, não ficam armazenadas em servidores

– **Galeria**: Acesso à galeria só ocorre quando você escolhe uma foto para compartilhar

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### 📍 5.3 Permissões de Localização

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**🚨 DIVULGAÇÃO PROEMINENTE – LOCALIZAÇÃO EM SEGUNDO PLANO:**

**POR QUE SOLICITAMOS ESTA PERMISSÃO SENSÍVEL:**

A permissão `ACCESS_BACKGROUND_LOCATION` é **ESSENCIAL para funcionalidades críticas de acessibilidade**:

#### 🎯 Casos de Uso Obrigatórios:

1. **Navegação Acessível Contínua**

– Pessoas com deficiência visual precisam de **orientação por voz constante** durante deslocamentos

– Se o app for minimizado (ex: receber ligação), a navegação **NÃO PODE SER INTERROMPIDA**

– Interrupções podem causar **desorientação perigosa** em cruzamentos, ruas movimentadas, etc.

2. **Sistema de Ecolocalização FLIP 2025**

– Tecnologia exclusiva que usa sensores do smartphone + GPS + processamento de áudio

– Simula ecolocalização real para navegação autônoma em eventos culturais

– Requer rastreamento contínuo para funcionar corretamente

3. **Alertas de Proximidade**

– Notificar sobre pontos de interesse próximos (farmácias, hospitais, banheiros acessíveis)

– Avisar sobre obstáculos e mudanças de rota

– Segurança em tempo real

4. **Stories Georreferenciados**

– Marcar automaticamente localização em publicações sociais

– Funciona mesmo se você alternar para câmera nativa

#### 🛡️ COMO PROTEGEMOS SUA PRIVACIDADE:

– ✅ **Controle Total**: Você pode **negar** ou **revogar** a permissão a qualquer momento nas configurações do dispositivo

– ✅ **Uso Limitado**: Só coletamos localização em segundo plano quando você está **ativamente usando navegação ou mapas**

– ✅ **Sem Rastreamento 24/7**: Não monitoramos sua localização continuamente sem seu conhecimento

– ✅ **Criptografia Total**: Todos os dados de localização são criptografados com AES-256

– ✅ **Nunca Vendemos**: Seus dados de localização **NUNCA** são vendidos ou compartilhados para publicidade

– ✅ **Retenção Limitada**: Histórico mantido apenas por 90 dias e pode ser excluído a qualquer momento

– ✅ **Anonimização**: Dados agregados são desvinculados de sua identidade pessoal

#### 🔔 NOTIFICAÇÃO CLARA:

Quando você ativar funcionalidades de mapa ou navegação pela primeira vez, exibiremos uma **divulgação proeminente em tela cheia** explicando:

– Por que precisamos desta permissão

– Como será usada

– Quais funcionalidades dependem dela

– Como você pode gerenciar ou revogar

#### ⚙️ COMO GERENCIAR:

– **Permitir apenas durante uso do app**: Recomendado se você usa mapas raramente

– **Permitir sempre**: Recomendado para uso completo de navegação acessível

– **Negar**: Funcionalidades de mapa/navegação não funcionarão corretamente

**IMPORTANTE**: Esta permissão é solicitada em conformidade com políticas do Google Play e LGPD. Seu consentimento é **livre, informado e específico**.

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### 🔔 5.4 Permissões de Sistema e Serviços

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**Detalhamento:**

– **Overlay**: Permite ativar assistente visual sobre qualquer app (ex: ler texto em WhatsApp)

– **Serviços em Segundo Plano**: Garantem que narração e comandos de voz continuem funcionando mesmo se você alternar para outro app

– **Wake Lock**: Impede que tela desligue durante navegação ativa, crucial para segurança

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### 🎬 5.5 Permissões de Captura de Tela (Avançado)

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**Detalhamento:**

– **Captura de Tela**: Permite ao assistente visual “ler” conteúdo de qualquer app (ex: descrever imagens em redes sociais)

– **Uso Responsável**: Só captura quando você ativa manualmente o comando

– **Sem Gravação**: Não gravamos nem armazenamos capturas de tela

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## 6. COMO COLETAMOS SEUS DADOS

### 📥 6.1 Métodos de Coleta

#### 📝 Diretamente de Você:

– Formulários de cadastro

– Configurações do perfil

– Comandos de voz que você dá

– Imagens que você captura

– Mensagens que você envia à Maria

– Posts e stories que você cria

#### 🤖 Automaticamente:

– Logs de uso e interação

– Dados de sensores do dispositivo

– Localização quando você usa mapas

– Desempenho e estabilidade do app

– Relatórios de erro (crash reports)

#### 🌐 De Terceiros:

– Serviços de autenticação (Google, Apple, Facebook)

– Provedores de mapas (Google Maps)

– Plataformas de Inteligência Artificial especializadas

– Analytics e monitoramento (Firebase)

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## 7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

### 🤝 7.1 Com Quem Compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados **exclusivamente** para prestação dos serviços, **nunca** para publicidade ou marketing externo:

#### 🤖 Plataforma de IA da See U (Processamento de Inteligência Artificial)

– **O que compartilhamos**: Comandos de voz (texto), perguntas ao chat, imagens para análise

– **Por que**: Processar Inteligência Artificial para respostas da Maria e descrição de imagens

– **Como protegemos**: Dados anonimizados, sem identificadores pessoais, infraestrutura dedicada e segura

– **Garantias**: Não treinamento de modelos com dados de clientes, conformidade total LGPD

– **Localização**: Processamento distribuído com servidores primários no Brasil

#### 🗺️ Google Maps Platform

– **O que compartilhamos**: Coordenadas GPS, consultas de localização

– **Por que**: Exibir mapas, calcular rotas, buscar pontos de interesse

– **Como protegemos**: API key restrita, uso conforme termos do Google

– **Política deles**: [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy)

#### 🔥 Firebase (Google)

– **O que compartilhamos**: Dados de autenticação, analytics anônimos, crash reports

– **Por que**: Gerenciar contas, monitorar estabilidade, melhorar performance

– **Como protegemos**: Anonimização de IPs, opt-out disponível

– **Política deles**: [https://firebase.google.com/support/privacy](https://firebase.google.com/support/privacy)

#### 📧 Serviços de E-mail (SendGrid, AWS SES)

– **O que compartilhamos**: E-mail, nome para notificações

– **Por que**: Enviar alertas importantes, recuperação de senha

– **Como protegemos**: E-mails criptografados em trânsito (TLS)

#### ☁️ Infraestrutura de Hospedagem

– **Provedor**: Railway.app, AWS

– **O que armazenamos**: Dados de backup, logs de sistema

– **Localização**: Primariamente Brasil (região São Paulo), com replicação em EUA

– **Como protegemos**: Criptografia em repouso, controle de acesso rigoroso

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### 🚫 7.2 NÃO Compartilhamos Dados Para:

– ❌ Publicidade direcionada de terceiros

– ❌ Corretores de dados (data brokers)

– ❌ Redes de anúncios

– ❌ Empresas de marketing

– ❌ Venda ou aluguel de listas de contatos

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### ⚖️ 7.3 Compartilhamento por Obrigação Legal

Podemos divulgar seus dados se **obrigados por lei**:

– 📜 Ordem judicial

– 🏛️ Requisição de autoridade pública (Polícia Federal, Ministério Público)

– ⚖️ Cumprimento de obrigações legais (LGPD, Marco Civil)

– 🛡️ Proteção de direitos, segurança e propriedade da See U App ou de terceiros

**Compromisso**: Sempre que legalmente permitido, notificaremos você antes de divulgar seus dados.

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## 8. LOCALIZAÇÃO EM SEGUNDO PLANO

### 🗺️ 8.1 Por Que Esta Permissão é Crítica

A permissão `ACCESS_BACKGROUND_LOCATION` (localização em segundo plano) é **sensível e regulamentada**. Veja por que pedimos:

#### ♿ Necessidade de Acessibilidade:

– **Navegação Contínua**: Pessoas cegas dependem de orientação por voz ininterrupta

– **Segurança**: Alertas de proximidade funcionam apenas com rastreamento contínuo

– **Autonomia**: Permite mobilidade independente sem supervisão constante

#### 🎯 Funcionalidades Dependentes:

– ✅ **Navegação Acessível**: Orientação por voz mesmo com app minimizado

– ✅ **Ecolocalização FLIP 2025**: Sistema de sensores para eventos culturais

– ✅ **Alertas Contextuais**: Notificações de POIs (pontos de interesse) próximos

– ✅ **Stories Georreferenciados**: Marcação automática de localização

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### 🛡️ 8.2 Garantias de Privacidade

#### Transparência Total:

– 📢 **Divulgação Proeminente**: Ao solicitar permissão, exibimos tela dedicada explicando o uso

– 📋 **Consentimento Explícito**: Você clica “Entendo e Aceito” antes de conceder

– ⚙️ **Instruções Claras**: Mostramos como gerenciar nas configurações do Android/iOS

#### Uso Responsável:

– ⏱️ **Só Durante Navegação**: Não coletamos 24/7, apenas quando você usa mapas ativamente

– 🔐 **Criptografia**: AES-256 para armazenamento e TLS 1.3 para transmissão

– 🗑️ **Retenção Limitada**: Máximo de 90 dias, com exclusão sob demanda

– 🚫 **Nunca Vendemos**: Seus trajetos nunca são comercializados

#### Controle do Usuário:

– ✅ **Revogação Fácil**: Desative nas configurações do dispositivo a qualquer momento

– ✅ **Alternativas**: Pode usar app sem esta permissão (com funcionalidades reduzidas)

– ✅ **Notificação Persistente**: Android exige notificação visível quando app usa localização em segundo plano

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### 📱 8.3 Como Gerenciar no Seu Dispositivo

#### Android:

1. Abra **Configurações** > **Apps** > **See U**

2. Toque em **Permissões** > **Localização**

3. Escolha:

-**Permitir apenas durante uso do app** (recomendado para uso básico)

-**Permitir o tempo todo** (necessário para navegação completa)

-**Negar** (desativa funcionalidades de mapa)

#### iOS:

1. Abra **Ajustes** > **Privacidade** > **Serviços de Localização**

2. Role até **See U App**

3. Escolha:

-**Apenas enquanto uso o app**

-**Sempre** (necessário para navegação completa)

-**Nunca**

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## 9. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

### 🔐 9.1 Medidas de Segurança Técnicas

#### Criptografia:

– 🔒 **Em Trânsito**: TLS 1.3 para todas as comunicações

– 🔒 **Em Repouso**: AES-256 para dados sensíveis armazenados

– 🔒 **End-to-End**: Conversas com Maria podem ser criptografadas ponta-a-ponta (opcional)

#### Controle de Acesso:

– 👤 **Autenticação Multifator (MFA)**: Disponível para contas premium

– 🔑 **RBAC**: Controle de acesso baseado em função para equipe interna

– 📝 **Logs de Auditoria**: Registro detalhado de todos os acessos a dados sensíveis

– 🚪 **Principle of Least Privilege**: Funcionários têm acesso mínimo necessário

#### Infraestrutura:

– 🛡️ **Firewalls Avançados**: Proteção contra DDoS e invasões

– 🔍 **Monitoramento 24/7**: Detecção automática de atividades suspeitas

– 🚨 **Sistema de Alertas**: Notificação imediata de eventos de segurança

– 🔄 **Backups Criptografados**: Réplicas seguras para recuperação de desastres

#### Testes de Segurança:

– 🕵️ **Penetration Testing**: Testes de invasão por especialistas externos (semestral)

– 🐛 **Vulnerability Assessment**: Varreduras contínuas de vulnerabilidades

– 🏆 **Bug Bounty**: Programa de recompensas para pesquisadores de segurança

– 📊 **Auditorias**: Revisões independentes de segurança (anual)

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### 🗄️ 9.2 Localização dos Servidores

#### Primário:

– 📍 **Railway.app (Brasil)**: Região São Paulo – Dados de usuários brasileiros

– 📍 **AWS (Brasil)**: Backup e replicação em região sa-east-1

#### Secundário (Redundância):

– 📍 **AWS (Estados Unidos)**: Backup de desastres e CDN

– 📍 **Processamento de IA**: Servidores de IA distribuídos (dados anonimizados)

**Garantia**: Dados pessoais de cidadãos brasileiros são armazenados **primariamente no Brasil**, com transferências internacionais apenas quando necessário e protegidas por cláusulas contratuais padrão (SCCs).

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### 🕐 9.3 Retenção de Dados

| Tipo de Dado | Período de Retenção | Justificativa |

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| **Dados de Cadastro** | Até exclusão da conta | Necessário para prestação do serviço |

| **Comandos de Voz** | Processados e excluídos imediatamente | Privacidade por design |

| **Imagens Analisadas** | Máximo 24 horas | Cache temporário |

| **Histórico de Localização** | 90 dias | Melhoria de navegação e rotas |

| **Conversas com Maria** | 1 ano ou até exclusão | Continuidade de atendimento |

| **Logs de Acesso** | 6 meses | Segurança e auditoria |

| **Dados de Pagamento** | 5 anos | Obrigação legal (Receita Federal) |

| **Backups** | 30 dias | Recuperação de desastres |

**Exclusão Automática**: Após os períodos acima, dados são **permanentemente deletados** de nossos sistemas.

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### 🚨 9.4 Resposta a Incidentes de Segurança

#### Em caso de vazamento de dados:

1. **Contenção (0-24h)**:

– Isolamento imediato do sistema comprometido

– Bloqueio de acesso não autorizado

– Preservação de evidências forenses

2. **Investigação (24-72h)**:

– Análise técnica detalhada

– Identificação de dados afetados

– Determinação da causa raiz

3. **Notificação (até 72h)**:

– ⚠️ **ANPD (Autoridade Nacional)**: Comunicação formal conforme Art. 48 da LGPD

– 📧 **Usuários Afetados**: E-mail e notificação in-app detalhando:

– Quais dados foram comprometidos

– Possíveis consequências

– Medidas tomadas

– Recomendações de proteção (ex: trocar senhas)

4. **Correção (72h-30 dias)**:

– Implementação de patches de segurança

– Reforço de controles de acesso

– Revisão de políticas internas

5. **Auditoria Pós-Incidente (30-60 dias)**:

– Revisão externa por especialistas

– Relatório público de transparência

– Melhorias estruturais

**Compromisso**: Comunicação transparente e rápida, priorizando sua segurança.

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## 10. SEUS DIREITOS (LGPD)

### 📜 10.1 Direitos dos Titulares de Dados

Conforme a **Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)**, você tem os seguintes direitos:

#### 1. ✅ Confirmação e Acesso (Art. 18, I e II)

**Direito**: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.

**Como exercer**: Envie e-mail para dpo@seeuapp.com.br solicitando “Relatório de Dados Pessoais”

**Prazo de resposta**: 15 dias úteis

#### 2. ✏️ Correção (Art. 18, III)

**Direito**: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

**Como exercer**: Acesse **Menu > Configurações > Perfil > Editar Dados** ou solicite por e-mail

**Prazo de resposta**: Imediato (app) ou 15 dias (e-mail)

#### 3. 🗑️ Anonimização, Bloqueio ou Eliminação (Art. 18, IV)

**Direito**: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

**Como exercer**:

– **Exclusão Total**: **Menu > Configurações > Conta > Excluir Minha Conta**

– **Exclusão Parcial**: E-mail para dpo@seeuapp.com.br especificando quais dados

**Prazo de resposta**: Imediato (app) ou 15 dias (e-mail)

**Atenção**: Alguns dados podem ser retidos por obrigação legal (ex: dados fiscais por 5 anos)

#### 4. 📦 Portabilidade (Art. 18, V)

**Direito**: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.

**Como exercer**: Solicite por e-mail “Exportação de Dados”

**Formato**: JSON, CSV ou XML

**Prazo de resposta**: 15 dias úteis

#### 5. 🔒 Eliminação de Dados Tratados com Consentimento (Art. 18, VI)

**Direito**: Deletar dados processados com base em consentimento (quando não há outra base legal).

**Como exercer**: Solicite por e-mail especificando os dados

**Prazo de resposta**: 15 dias úteis

#### 6. 📊 Informação sobre Compartilhamento (Art. 18, VII)

**Direito**: Saber com quem compartilhamos seus dados.

**Como exercer**: Consulte esta política (Seção 7) ou solicite relatório detalhado por e-mail

**Prazo de resposta**: 15 dias úteis

#### 7. 🚫 Negativa de Fornecimento de Dados (Art. 18, VIII)

**Direito**: Recusar fornecimento de dados e conhecer as consequências.

**Como exercer**: Não aceite permissões ao instalar o app

**Consequência**: Funcionalidades limitadas (ex: sem câmera = sem assistente visual)

#### 8. ❌ Revogação de Consentimento (Art. 18, IX)

**Direito**: Retirar consentimento a qualquer momento.

**Como exercer**:

– **Permissões do dispositivo**: Configurações > Apps > See U > Permissões

– **Consentimento de dados**: Menu > Configurações > Privacidade > Gerenciar Consentimentos

**Efeito**: Imediato (funcionalidades dependentes deixam de funcionar)

#### 9. ⚖️ Revisão de Decisões Automatizadas (Art. 20)

**Direito**: Solicitar revisão de decisões tomadas por IA que afetem seus interesses.

**Como exercer**: Envie e-mail para dpo@seeuapp.com.br com “Revisão de Decisão Automatizada”

**Prazo de resposta**: 15 dias úteis

**Exemplos**: Moderação automática de conteúdo, recomendações de vagas

—

### 📧 10.2 Como Exercer Seus Direitos

#### Canal Oficial:

**E-mail do Encarregado (DPO)**: dpo@seeuapp.com.br

#### Informações Necessárias:

– Nome completo

– E-mail cadastrado no app

– Descrição do direito que deseja exercer

– Documento de identidade (para verificação)

#### Prazos:

– **Confirmação de Recebimento**: 2 dias úteis

– **Resposta ou Execução**: 15 dias úteis (prorrogáveis por mais 15 dias se complexo)

#### Sem Custos:

Você **nunca** pagará para exercer seus direitos de LGPD. É **GRATUITO**.

—

### 🏛️ 10.3 Reclamação à Autoridade

Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode reclamar à:

**ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados**

– 🌐 Site: [https://www.gov.br/anpd](https://www.gov.br/anpd)

– 📧 E-mail: peticionamento.eletrônico@anpd.gov.br

– 📞 Telefone: 0800 979 0005

—

## 11. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

### 🗓️ 11.1 Períodos de Retenção

Veja quanto tempo mantemos cada tipo de dado:

| Categoria | Retenção | Justificativa Legal |

|———–|———-|———————|

| **Dados Cadastrais** | Até exclusão da conta + 6 meses | Execução de contrato (LGPD Art. 7º, V) |

| **Dados de Pagamento** | 5 anos | Obrigação legal fiscal (CTN Art. 195) |

| **Logs de Acesso** | 6 meses | Marco Civil da Internet (Art. 15) |

| **Histórico de Localização** | 90 dias | Legítimo interesse (LGPD Art. 7º, IX) |

| **Conversas com Maria** | 1 ano ou até exclusão | Execução de contrato |

| **Imagens Temporárias** | 24 horas | Processamento necessário |

| **Comandos de Voz** | Imediato (processados e descartados) | Privacidade por design |

| **Backups de Segurança** | 30 dias | Segurança da informação |

—

### 🗑️ 11.2 Exclusão de Conta

#### Como Excluir Completamente Sua Conta:

1. Abra o **See U App**

2. Vá para **Menu (☰)** > **Configurações (⚙️)**

3. Role até o final e toque em **”Conta”**

4. Selecione **”Excluir Minha Conta”**

5. Leia os avisos e confirme

6. Insira sua senha para verificação

7. Toque em **”Confirmar Exclusão”**

#### O Que Acontece:

– ✅ Dados pessoais excluídos **imediatamente**

– ✅ Conta desativada instantaneamente

– ✅ Posts e stories removidos

– ✅ Conversas com Maria apagadas

– ✅ Histórico de localização deletado

– ⏰ **Dados em backups**: Excluídos automaticamente em até 30 dias

– ⚠️ **Dados legais**: Informações fiscais retidas por 5 anos (obrigação legal)

#### Período de Recuperação:

– **30 dias**: Você pode cancelar a exclusão e reativar a conta

– **Após 30 dias**: Exclusão é **permanente e irreversível**

#### Dados Retidos (Obrigação Legal):

– Notas fiscais e dados de pagamento: 5 anos

– Logs de acesso (se houver ordem judicial): conforme legislação

– Dados anonimizados para estatísticas agregadas: indefinidamente (sem identificação)

—

## 12. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

### 🍪 12.1 Tipos de Cookies Utilizados

#### Essenciais (Obrigatórios):

– **Session ID**: Manter você logado

– **Authentication Token**: Verificar identidade

– **Preference Cookies**: Salvar configurações de acessibilidade (velocidade TTS, etc.)

#### Funcionais (Opcionais):

– **Language Preference**: Idioma escolhido

– **Device Settings**: Lembrar configurações de notificação

#### Analytics (Opcionais):

– **Firebase Analytics**: Análise de uso agregado e anônimo

– **Usage Patterns**: Funcionalidades mais usadas para melhorias

#### Performance (Opcionais):

– **Error Tracking**: Detectar bugs e crashes

– **Performance Monitoring**: Otimizar velocidade do app

—

### 📊 12.2 Ferramentas de Terceiros

|————|————|—————–|———|

—

### ⚙️ 12.3 Como Gerenciar Cookies

#### No Aplicativo:

1. **Menu > Configurações > Privacidade > Cookies e Rastreamento**

2. Desative:

-**Analytics**: Para não compartilhar estatísticas de uso

-**Performance**: Para não enviar relatórios de desempenho

#### No Dispositivo:

**Android**:

– Configurações > Apps > See U > Armazenamento > Limpar Dados

**iOS**:

– Ajustes > See U > Redefinir Dados

**Atenção**: Desativar cookies essenciais pode quebrar funcionalidades do app.

—

### 🔍 12.4 Rastreamento Multiplataforma

#### O Que NÃO Fazemos:

– ❌ Rastreamento cross-device para publicidade

– ❌ Venda de dados de comportamento

– ❌ Perfis de usuário para marketing externo

– ❌ Pixel tracking de redes de anúncios

#### O Que Fazemos:

– ✅ Sincronização de configurações entre dispositivos (se você fizer login no mesmo CPF)

– ✅ Análise agregada para melhorar o app

– ✅ Detecção de fraudes e abusos

—

### 🤖 12.5 Uso de Cookies pela IA da See U

Nossa plataforma de inteligência artificial pode utilizar cookies temporários para:

– ✅ Manter contexto de conversas com a Assistente Maria

– ✅ Melhorar respostas baseadas em interações anteriores

– ✅ Garantir continuidade de análise de imagens

**Importante**: Cookies de IA são sempre **temporários** e **não rastreiam** você entre sessões.

—

## 13. MENORES DE IDADE

### 👶 13.1 Idade Mínima

**Idade Mínima**: **13 anos** (com autorização parental)

**Sem Restrições**: **18 anos** (maioridade legal)

—

### 🛡️ 13.2 Proteções Especiais para Menores

#### Coleta Limitada:

– ✅ Apenas dados **estritamente necessários**

– ✅ Sem compartilhamento para publicidade

– ✅ Retenção reduzida (máximo 6 meses para dados não essenciais)

#### Consentimento Parental:

– Ao criar conta para menor de 18 anos, solicitamos:

– E-mail e telefone do responsável legal

– Confirmação por SMS ou e-mail

– Termo de autorização assinado digitalmente

#### Funcionalidades Restritas:

– 🚫 Menores de 18 anos **não podem** acessar:

– Vagas de emprego (requer maioridade)

– Comunidades abertas (apenas moderadas)

– Compartilhamento de localização em tempo real

—

### 👨‍👩‍👧 13.3 Direitos dos Responsáveis

Pais ou tutores podem:

– ✅ **Acessar** todos os dados do menor

– ✅ **Corrigir** informações incorretas

– ✅ **Excluir** a conta a qualquer momento

– ✅ **Revogar** consentimento com efeito imediato

– ✅ **Limitar** funcionalidades (controle parental)

**Como Exercer**: Envie e-mail para dpo@seeuapp.com.br com:

– Documento do responsável

– Certidão de nascimento ou documento comprovando vínculo

– Solicitação específica

**Prazo de Resposta**: 15 dias úteis

—

### 🚨 13.4 Detecção de Idade

#### Verificação:

– Solicitamos data de nascimento no cadastro

– Sistema verifica idade automaticamente

– Se menor de 13 anos: **cadastro bloqueado**

– Se menor de 18 anos: **ativa proteções especiais**

#### Denúncias:

Se suspeitar que uma criança menor de 13 anos está usando o app sem autorização:

– 📧 Reporte para: dpo@seeuapp.com.br

– Investigaremos e excluiremos a conta em até 48 horas

—

## 14. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

### 🌍 14.1 Transferências Realizadas

Alguns de nossos parceiros estão localizados fora do Brasil:

|———|——|————|————–|

—

### 🛡️ 14.2 Garantias de Proteção

#### Medidas Implementadas:

– ✅ **Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)**: Aprovadas pela Comissão Europeia e reconhecidas pela ANPD

– ✅ **Anonimização**: Dados sensíveis são desvinculados de identidade antes da transferência

– ✅ **Criptografia**: TLS 1.3 durante transmissão + AES-256 em repouso

– ✅ **Due Diligence**: Auditamos regularmente fornecedores internacionais

– ✅ **Cláusulas de Proteção**: Contratos incluem obrigações de LGPD e GDPR

#### Direitos Garantidos:

Mesmo com dados transferidos internacionalmente, você mantém **todos os direitos da LGPD**:

– ✅ Acesso, correção, exclusão

– ✅ Portabilidade

– ✅ Revogação de consentimento

– ✅ Reclamação à ANPD

—

### 📜 14.3 Base Legal

Transferências internacionais são realizadas com base em:

– **Art. 33, VIII da LGPD**: Cláusulas contratuais padrão

– **Art. 33, VII da LGPD**: Consentimento específico do titular

—

## 15. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

### 📝 15.1 Como Notificamos Mudanças

#### Mudanças Substanciais:

– 📧 **E-mail**: Notificação enviada 30 dias antes

– 📲 **Notificação in-app**: Alerta destacado ao abrir o app

– 🔊 **Narração**: TTS lê as principais mudanças (acessibilidade)

#### Mudanças Não Substanciais:

– 📄 Atualização silenciosa desta página

– Histórico de versões disponível

—

### ⏰ 15.2 Período de Transição

Após notificação de mudança substancial:

– **30 dias**: Para revisar e decidir

– **Opções**:

– ✅ **Aceitar**: Continue usando normalmente

– ❌ **Rejeitar**: Exclua sua conta antes da vigência

**Importante**: Uso do app após o período de 30 dias implica aceitação tácita das mudanças.

—

### 📚 15.3 Histórico de Versões

| Versão | Data | Principais Mudanças |

|——–|——|———————|

| **4.0** | 28/10/2025 | ✅ Divulgação proeminente de localização em segundo plano (Google Play Compliance)<br>✅ Detalhamento completo de permissões<br>✅ Informações sobre FLIP 2025 |

| **3.0** | 03/07/2025 | ✅ Atualização para conformidade LGPD completa<br>✅ Adição de direitos dos titulares<br>✅ Detalhamento de IA e Machine Learning |

| **2.0** | 15/03/2025 | ✅ Inclusão de funcionalidades de mapa e localização |

| **1.0** | 10/01/2024 | ✅ Primeira versão publicada |

**Acesse versões anteriores**: [https://seeuapp.com.br/privacy-history](https://seeuapp.com.br/privacy-history)

—

## 16. CONTATO E SOLICITAÇÕES

### 📧 16.1 Canais Oficiais

#### Dúvidas sobre Privacidade:

**E-mail do DPO (Encarregado)**: dpo@seeuapp.com.br

**Assunto sugerido**: “Dúvida sobre Privacidade”

**Prazo de resposta**: 15 dias úteis

#### Exercício de Direitos (LGPD):

**E-mail do DPO**: dpo@seeuapp.com.br

**Assunto sugerido**: “Solicitação LGPD – [seu direito]”

**Exemplos**:

– “Solicitação LGPD – Acesso aos Dados”

– “Solicitação LGPD – Exclusão de Conta”

– “Solicitação LGPD – Portabilidade”

#### Incidentes de Segurança:

**E-mail de Segurança**: security@seeuapp.com.br

**Assunto sugerido**: “Incidente de Segurança”

**Prazo de resposta**: 48 horas

#### Suporte Geral:

**E-mail de Suporte**: suporte@seeuapp.com.br

**Chat in-app**: Fale com a Assistente Maria

**Horário**: Segunda a sexta, 8h às 18h (Brasília)

—

### 📞 16.2 Outros Contatos

– **Telefone**: +55 (82) 3214-1710

– **Site**: [https://seeuapp.com.br](https://seeuapp.com.br)

– **LinkedIn**: [/company/see-u-app](https://linkedin.com/company/see-u-app)

– **Instagram**: [@seeuapp_oficial](https://instagram.com/seeuapp_oficial)

—

### ⏰ 16.3 Prazos de Atendimento

| Tipo de Solicitação | Prazo Máximo |

|———————-|————–|

| **Confirmação de recebimento** | 2 dias úteis |

| **Dúvidas simples** | 5 dias úteis |

| **Exercício de direitos LGPD** | 15 dias úteis (prorrogável por +15) |

| **Incidentes de segurança** | 48 horas |

| **Revisão de decisões automatizadas** | 15 dias úteis |

—

### 📝 16.4 Informações Necessárias

Para processar sua solicitação rapidamente, inclua:

– ✅ **Nome completo**

– ✅ **E-mail cadastrado**

– ✅ **Telefone** (opcional)

– ✅ **Descrição detalhada** da solicitação

– ✅ **Documento de identidade** (para verificação de titular)

**Proteção de Dados**: Documentos enviados são usados **exclusivamente** para verificação e excluídos após atendimento.

—

## 📌 DISPOSIÇÕES FINAIS

### ✅ Aceitação

Ao usar o **See U App**, você declara:

– Ter lido e compreendido esta Política de Privacidade

– Concordar com a coleta, uso e compartilhamento de dados conforme descrito

– Ter idade mínima de 13 anos (com autorização parental) ou 18 anos

—

### 🌐 Idioma

Esta política está disponível em **português brasileiro**.

Em caso de tradução para outros idiomas, **a versão em português prevalecerá**.

—

### ⚖️ Legislação Aplicável

Esta política é regida pelas **leis brasileiras**, especialmente:

– Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

– Marco Civil da Internet

– Código de Defesa do Consumidor

**Foro**: Comarca de Maceió, Estado de Alagoas, Brasil.

—

### 🤝 Compromisso Contínuo

A See U App se compromete a:

– 💙 **Transparência Total**: Comunicação clara e acessível

– 🔒 **Segurança Máxima**: Investimento contínuo em proteção de dados

– ♿ **Acessibilidade Plena**: Informações compreensíveis para todos

– 📈 **Melhoria Constante**: Atualização de políticas conforme melhores práticas

—

## 🌟 MENSAGEM FINAL

> **”Só se vê bem com o coração, o essencial é invisível aos olhos.”**

> — Antoine de Saint-Exupéry

A **privacidade** é um direito fundamental. No See U App, trabalhamos diariamente para que pessoas com deficiência visual tenham acesso à tecnologia **sem comprometer sua segurança digital**.

**Mais de 40 milhões de brasileiros** merecem um futuro inclusivo e seguro.

🌟 **Transformando vidas através da tecnologia inclusiva desde 2009** 🌟

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## 📄 INFORMAÇÕES LEGAIS

**Razão Social**: See u app inova simples (l.s.)

**CNPJ**: 48.200.632/0001-25

**Endereço**: Rua Nossa Senhora do Carmo, 180, Cacimbas, Arapiraca-AL, CEP: 57304-477

**Inscrição Estadual**: Isenta

**Registro INPI**: Em processo

**Certificações**:

– ✅ Membro da Aliança Brasileira de Tecnologia Assistiva

– ✅ Parceiro Acadêmico da Universidade Federal de Alagoas (UFAL)

– ✅ Certificado ISO 27001 (em processo)

– ✅ Membro do Programa Google for Startups

—

**Data de última atualização**: 28 de outubro de 2025

**Versão**: 4.0

**Vigência**: A partir de 28 de outubro de 2025

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## 📞 CONTATO RÁPIDO

**Dúvidas sobre privacidade?** dpo@seeuapp.com.br

**Exercer direitos LGPD?** dpo@seeuapp.com.br

**Incidente de segurança?** security@seeuapp.com.br

**Suporte geral?** suporte@seeuapp.com.br

**Chat 24/7**: Fale com a Assistente Maria no app

**Telefone**: +55 (82) 3214-1710

**Site**: [https://seeuapp.com.br](https://seeuapp.com.br)

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**🔐 Sua privacidade. Nosso compromisso. 🔐**

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